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PHC® Digital dSuporteInterno
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Gestão Remota do Suporte
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| A solução que permite controlar e executar remotamente a assistência técnica da empresa, contribuindo para um melhor serviço ao cliente. |
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Com o dSuporte Interno pode gerir a assistência dos seus clientes via internet. |
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| Áreas Fundamentais |
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 Controlo total sobre o parque de equipamento instalado;
Gestão diária da assistência pós-venda;
Pedidos de assistência, folhas de obra, historial de intervenções, etc.;
Análise de ocupação de técnicos;
Agenda de marcações para técnicos;
Relatórios completos por cliente, equipamento, contrato, etc;
Apoio a técnicos no exterior ou delegações, via Internet;
Know-How técnico como por exemplo: conteúdos multimédia, artigos da base de dados e fórum de discussão interno.
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| O módulo dSuporte Interno é uma ferramenta essencial para o técnico gerir o seu dia-a-dia, que permite desempenhar um melhor serviço aos clientes, aumentar o know-how e prestar assistência técnica pós-venda, em diferentes locais geográficos. |
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